L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione UFIT cerca un/a:
addetto/a al supporto TIC per il Field Support
80%-100% / Zollikofen
Quanta affinità hai con l'(UF)IT?
Quale membro del team di supporto Field Support & BIT-Stores, garantirai la risoluzione di problemi di hardware e software in uno dei nostri store dell'UFIT o presso i nostri clienti. Apprezzi il contatto diretto con i clienti e contribuisci a far sì che questi ultimi possano beneficiare di soluzioni informatiche sicure e affidabili.
Quale membro del team di supporto Field Support & BIT-Stores, garantirai la risoluzione di problemi di hardware e software in uno dei nostri store dell'UFIT o presso i nostri clienti. Apprezzi il contatto diretto con i clienti e contribuisci a far sì che questi ultimi possano beneficiare di soluzioni informatiche sicure e affidabili.
Le Sue mansioni
- Trattare problemi di hardware e software; implementare nuovi hardware secondo le direttive
- Fornire consulenza agli utenti in merito alla gamma di prodotti hardware dell'UFIT; analizzare le problematiche poste ed elaborare proposte di soluzioni adeguate
- Tenere in considerazione le esigenze dei clienti ed elaborare eventuali prodottizzazioni
- Redigere la documentazione tecnica e i manuali d'uso
- Svolgere interventi al di fuori del normale orario di lavoro e fuori sede
Il Suo profilo
- Formazione come informatico/a AFC o formazione equivalente, almeno sette anni di esperienza professionale nel supporto TIC; licenza di condurre di categoria B
- Conoscenze approfondite nel settore hardware e software; grande affidabilità, prontezza d'intuito ed elevato senso di responsabilità
- Pensiero e approccio orientati alla clientela; buone capacità comunicative e atteggiamento cortese nei confronti dei vari gruppi d'interesse
- Ottime competenze sociali, affidabilità nonché metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni
- Buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale e dell'inglese
Informazioni complementari
Per ulteriori informazioni è a disposizione:
Signor Michele Cristofaro, PO Field Support & BIT Store, tel. 058 462 04 90, michele.cristofaro@bit.admin.ch
Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, clicca su «Per candidarsi».
Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento.
Numero di riferimento: 609-5900
Chi siamo
L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.
L'Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.
