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L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione UFIT cerca un/a:

praticante universitario/a per l'Account Management e lo Stato maggiore di direzione

80 - 100% / Berna/Zollikofen
Quanta affinità hai con l'(UF)IT?
Desideri sapere cosa serve per accompagnare la clientela verso il futuro, in veste di motore della digitalizzazione dell'Amministrazione federale? Con la combinazione di attività legate all'Account Management (60 %) e allo Stato maggiore di direzione (40 %) lavorerai a stretto contatto con la clientela, maturando una prima esperienza nella comunicazione aziendale.

I tuoi compiti

  • Analizzare e coordinare le domande di natura tecnica e commerciale dei clienti e rispondere alle stesse per coadiuvare gli account manager nello svolgimento delle attività correnti
  • Coadiuvare la gestione delle relazioni con la clientela («Customer Relation Management», CRM), ottimizzare e sviluppare ulteriormente i processi
  • Concepire e curare i siti web e redigere contributi per le piattaforme web in tedesco o francese curando l'aspetto della qualità redazionale
  • Formare i colleghi nel Compliance Management System (CMS)
  • Contribuire all'attuazione dei processi relativi agli accordi e alla fatturazione
 

Il tuo profilo

  • Diploma universitario (bachelor o master) di indirizzo tecnico o economico-aziendale conseguito da meno di un anno o di imminente conseguimento
  • Buone doti comunicative e redazionali, ottime conoscenze del pacchetto Office, rapidità di apprendimento e metodo di lavoro efficiente
  • Interesse a collaborare con diversi interlocutori, ad analizzare e cercare soluzioni per temi complessi; volontà di approfondire le conoscenze nelle tematiche informatiche
  • Forte orientamento al team e grande assertività, personalità proattiva e senso di responsabilità
  • Buone conoscenze di due lingue ufficiali

Informazioni complementari


Per ulteriori informazioni è a disposizione:
Signor Dimitrios Diamantis, capo Account Management, tel. 058 465 02 00

Eventuali candidature postali devono essere spedite a:
CPS Pers DFF, Eigerstrasse 71, 3003 Berna

Inizio dell'impiego: 1° maggio 2021 o in data da convenire

Il praticantato è limitato a un anno
Numero di riferimento: 609-45297

Siete interessati?

Desiderate candidarvi? Inviate al vostro indirizzo e-mail l’offerta d’impiego che vi interessa e candidatevi comodamente da casa.

Chi siamo


Contribuirai al buon funzionamento di uno Stato moderno. L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è uno dei centri di competenza della Confederazione in questo settore. Supportiamo l'Amministrazione federale nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni informatiche economiche, sicure e compatibili con le esigenze di utenti e cittadini, partecipando così a definire il futuro della Svizzera. Offriamo un ambiente di lavoro moderno in uffici open space, dove si predilige l'interazione costante tra colleghi. Avrai anche la possibilità di avvalerti del lavoro a domicilio o di lavorare in spazi innovativi e stimolanti previsti per i progetti. Inoltre, per promuovere la tua carriera professionale all'UFIT potrai usufruire di un'ampia gamma di corsi di formazione e formazione continua.
L'Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.

Luogo di lavoro: Eichenweg 1, 3052 Zollikofen