ICT-Supporter/-in

Diesen Beitrag kannst du leisten

• Den Nutzersupport für das verfügbare Leistungs- und Infrastrukturportfolio sicherstellen. Störungen und Probleme behandeln und Lösungen für den 1st- und 2nd-Level-Support je nach System anbieten.
• Die Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Peripheriegeräte, Netzwerke und Anwendungen installieren, konfigurieren und warten.
• Beratung zur Nutzung der verfügbaren IT-Ressourcen bieten, punktuell Schulungen durchführen und Betriebshandbücher/Nutzungsanleitungen der bereitgestellten Tools vorbereiten.
• Die Arbeitsumfelder und Anwendungen der Nutzer verwalten und warten. Im Rahmen der IT-Service-Managementprozesse diverse Systeme konfigurieren.
• An der Evaluation neuer Technologien sowie an Projekten zur Einführung von IT-Infrastruktur mitwirken. An Integrationstestverfahren mitarbeiten. Die Inventarverwaltung und die Lagerung dieser Komponenten sicherstellen.

Das macht dich einzigartig

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, Informatiker/-in EFZ mit Berufsmatur, Hochschuldiplom oder gleichwertiger Abschluss.
• Weiterbildung und Zertifizierungen im Fachbereich. Supporterfahrung (Bescheinigung erwünscht) und Kenntnisse von ITIL oder von agilen Methoden sind ein Plus.
• Ausgeprägter Kommunikationssinn, gute Sozialkompetenzen, selbstständige, kunden- und qualitätsorientierte Arbeitsweise.
• Produktivität, Stressresistenz und Flexibilität, Bereitschaft, sich in Support-, Wartungs-, Umsetzungs- und Betriebstätigkeiten zu engagieren.
• Sehr gute Kenntnisse einer Amtssprache und gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache, aktive Englischkenntnisse. Schweizer Bürger/-in mit einwandfreiem Leumund

Auf den Punkt gebracht

Bist du neugierig und flexibel und suchst nach einer spannenden Herausforderung als ICT-Supporter/-in für die IT-Komponenten? Dann stosse zu unserem Team, das für die Verwaltung und den Betrieb der Systeminfrastruktur verantwortlich ist!