Product Owner expert/-e

Ce à quoi tu peux contribuer

• Diriger sur le plan technique l'équipe chargée de la plateforme de gestion des services informatiques, piloter les travaux principaux et veiller au maintien de la stabilité, de la disponibilité et de la viabilité des services
• Assurer la réussite économique des systèmes de gestion des services informatiques : planification budgétaire, utilisation optimale des ressources et gestion des contrats et des investissements
• Gérer activement les parties prenantes afin d'identifier au plus tôt les tendances et développer l'avenir stratégique de la gestion des services informatiques en collaboration avec les personnes chargées de la gestion des produits et de l'architecture
• Garantir à tout moment un fonctionnement des applications stable et centré sur la clientèle

Ce qui te rend unique

• Connaissance approfondie de la gestion des services informatiques sur les plans technique et économique avec, dans l'idéal, une expérience de l'utilisation de Remedy ; expérience de plusieurs années dans une fonction de conduite au sein d'un environnement technique complexe ; dans l'idéal, perfectionnement dans le domaine technique ou en économie d'entreprise 
• Excellent sens du service, compréhension analytique marquée des rapports entre les personnes, les processus et les systèmes, capacité à mettre en œuvre des solutions de manière ciblée et efficace
• Aptitude à communiquer des faits complexes de manière compréhensible et adaptée à la clientèle, et expérience avérée de la planification, de la coordination, de la priorisation et de la mise en œuvre de lots de tâches
• Forte envie d'innover et volonté de participer activement à développer la gestion des services informatiques de l'OFIT
• Connaissances actives d'une deuxième langue officielle et très bonnes connaissances de l'anglais 

En quelques mots

En tant que product owner, tu seras responsable de planifier et de coordonner l'utilisation d'outils complexes de gestion des services informatiques (Remedy). Tu mettras à profit ta pensée agile, tes connaissances techniques et ta vision économique pour faire progresser nos services de façon déterminante. Tu développeras des idées innovantes en matière de gestion des services informatiques, évalueras les demandes de la clientèle avec clairvoyance et veilleras au fonctionnement stable, efficace et viable des outils. Chez nous, tu pourras vraiment faire bouger les choses, que ce soit sur les plans stratégique, technique ou humain. Apporte-nous ton expertise, crée des processus et ravit la clientèle.