Il Servizio delle attività informative della Confederazione SIC cerca un/a:
Supporter TIC Helpdesk
80-100% / Berna
Un'opportunità unica per contribuire alla sicurezza della Svizzera
Sei una persona curiosa e flessibile e cerchi una sfida avvincente nel settore informatico del SIC? Allora puoi unirti al nostro team di supporto informatico.
Sei una persona curiosa e flessibile e cerchi una sfida avvincente nel settore informatico del SIC? Allora puoi unirti al nostro team di supporto informatico.
I tuoi compiti
- Garantire l'assistenza agli utenti per il portafoglio delle prestazioni e delle infrastrutture disponibile. Risolvere guasti e problemi riscontrati dagli utenti nonché offrire soluzioni per il supporto di primo e secondo livello a seconda del sistema.
- Installare, configurare e provvedere alla manutenzione dell'infrastruttura delle postazioni di lavoro nonché di periferiche, reti e applicazioni.
- Fornire consulenza sull'uso delle risorse informatiche disponibili, svolgere formazioni e preparare manuali d'esercizio / istruzioni d'uso per gli strumenti messi a disposizione.
- Provvedere all'amministrazione e alla manutenzione degli ambienti di lavoro e delle applicazioni degli utenti. Configurare vari sistemi nell'ambito dei processi di gestione dei servizi informatici.
- Partecipare attivamente alla valutazione di nuove tecnologie e a progetti per l'introduzione di infrastrutture informatiche. Collaborare alle procedure dei test di integrazione. Assicurare la gestione dell'inventario e lo stoccaggio di questi componenti.
Il tuo profilo
- Formazione professionale completa in ambito informatico, quale informatico/a AFC con maturità professionale, diploma di una scuola universitaria oppure diploma equivalente.
- Perfezionamenti e certificazioni nel settore specialistico. L'esperienza di supporto (attestato auspicato) e le conoscenze di ITIL o dei metodi agili costituiscono un vantaggio.
- Spiccata sensibilità comunicativa, buone competenze sociali, modo di lavorare autonomo e orientato alla clientela e alla qualità.
- Produttività, resistenza allo stress, flessibilità, disponibilità a impegnarsi nelle attività di supporto, manutenzione, implementazione e gestione.
- Ottime conoscenze di una lingua ufficiale, buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale e conoscenze attive d'inglese. Cittadinanza svizzera e reputazione impeccabile. -
Informazioni complementari
Contatto Per ulteriori informazioni puoi rivolgerti al seguente numero di telefono
+41 58 480 06 31.
Per motivi di sicurezza, ti invitiamo a inviare i documenti di candidatura in forma cartacea.
Ti preghiamo di inviare la tua candidatura al seguente indirizzo:
Dipartimento federale della difesa, della protezione della popolazione e dello sport
Servizio delle attività informative della Confederazione
Personale SIC
Papiermühlestrasse 20
3003 Berna
Termine di candidatura: 13.05.2024
In vista di un'assunzione presso il SIC la discrezione è opportuna fin dalla tua candidatura.
Le offerte di agenzie di collocamento non verranno prese in considerazione.
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Numero di riferimento: 431015
Chi siamo
Persone normali che fanno un lavoro straordinario !
Il Servizio delle attività informative della Confederazione SIC individua e combatte il terrorismo, l'estremismo violento, lo spionaggio, la diffusione di armi di distruzione di massa e dei loro vettori, nonché gli attacchi informatici alle infrastrutture critiche. Ricerca e analizza, in Svizzera e all'estero, informazioni essenziali per la sicurezza del nostro Paese. In questo modo, fornisce un contributo decisivo alla valutazione complessiva della situazione da parte delle autorità politiche.
Il SIC lavora principalmente per il Consiglio federale e per i dipartimenti federali. Supporta inoltre i Cantoni nel mantenimento della sicurezza interna e le autorità giudiziarie a livello federale.
L'Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.
Poiché all'interno della nostra unità amministrativa la comunità linguistica francofona/italofona/germanofona è sottorappresentata, sono particolarmente gradite le candidature di persone appartenenti a questa comunità linguistica.
Poiché all'interno della nostra unità amministrativa la comunità linguistica francofona/italofona/germanofona è sottorappresentata, sono particolarmente gradite le candidature di persone appartenenti a questa comunità linguistica.
