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L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione UFIT cerca un/a:

account manager senior

80 - 100% / Berna/Zollikofen
Quanta affinità hai con l'(UF)IT?
Ti piacerebbe promuovere attivamente le prestazioni dell'UFIT in quanto motore della digitalizzazione del settore pubblico svizzero? Cerchiamo una persona esperta nella vendita che convinca con la competenza specialistica, l'empatia e l'atteggiamento sicuro di sé e che in questo modo sia in grado si sviluppare e curare una rete di contatti per accelerare la trasformazione digitale dell'Amministrazione.

I tuoi compiti

  • Sviluppare e gestire il portafoglio dei clienti con le unità che forniscono le prestazioni; fornire consulenza ai clienti in merito al portafoglio delle prestazioni e registrare esigenze, finalità e piani e introdurre misure e progetti adeguati per raggiungere obiettivi comuni
  • Elaborare e aggiornare assieme ai clienti e alle unità di servizio la pianificazione relativa allo sviluppo della clientela e al fatturato per garantire il raggiungimento di obbiettivi strategici
  • Occuparsi dell'elaborazione e della supervisione delle offerte; soddisfare per tempo i desideri e le richieste dei clienti assieme ai servizi interni ed esterni competenti
  • Assumere il ruolo di interfaccia con i clienti e garantire loro un'esperienza positiva; posizionare l'offerta di prestazioni e sviluppare nuove opportunità commerciali; gestire le procedure di escalation riguardanti piani e progetti
  • Garantire una stesura regolare di rapporti interni ed esterni e curare il sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM); redigere e aggiornare la documentazione specifica per i clienti sulla vendita e sulle offerte
 

Il tuo profilo

  • Diploma universitario con esperienze pregresse tecniche o economico-aziendali; buone conoscenze dei rapporti commerciali i con committenti pubblici auspicate
  • Esperienza pluriennale nei contatti con i clienti nella gestione di progetti o nell'account management in aziende che operano in ambito informatico
  • Doti comunicative e diplomatiche, assertività
  • Orientamento al cliente e al risultato, empatia e pensiero sistemico
  • Buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale costituiscono un titolo preferenziale

Informazioni complementari


Per ulteriori informazioni è a disposizione:
Signor Andreas Lautenschlager, vicedirettore, Capo Management Services, andreas.lautenschlager@bit.admin.ch

Eventuali candidature postali devono essere spedite a:
CPS Pers DFF, Eigerstrasse 71, 3003 Berna
Numero di riferimento: 609-45368

Siete interessati?

Desiderate candidarvi? Inviate al vostro indirizzo e-mail l’offerta d’impiego che vi interessa e candidatevi comodamente da casa.

Chi siamo


Contribuirai al buon funzionamento di uno Stato moderno. L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è uno dei centri di competenza della Confederazione in questo settore. Supportiamo l'Amministrazione federale nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni informatiche economiche, sicure e compatibili con le esigenze di utenti e cittadini, partecipando così a definire il futuro della Svizzera. Offriamo un ambiente di lavoro moderno in uffici open space, dove si predilige l'interazione costante tra colleghi. Avrai anche la possibilità di avvalerti del lavoro a domicilio o di lavorare in spazi innovativi e stimolanti previsti per i progetti. Inoltre, per promuovere la tua carriera professionale all'UFIT potrai usufruire di un'ampia gamma di corsi di formazione e formazione continua.
L'Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.

Luogo di lavoro: Eichenweg 1, 3052 Zollikofen