Supporter TIC

Il contributo che puoi dare

• Garantire l'assistenza agli utenti per il portafoglio disponibile delle prestazioni e delle infrastrutture. Occuparsi di guasti e problemi e offrire soluzioni per il supporto di primo e secondo livello.
• Installare, configurare e provvedere alla manutenzione dell'infrastruttura delle postazioni di lavoro nonché di periferiche, reti e applicazioni.
• Fornire consulenza sull'uso delle risorse informatiche disponibili, svolgere singole formazioni e preparare manuali d'esercizio / istruzioni d'uso per gli strumenti messi a disposizione.
• Provvedere all'amministrazione e alla manutenzione degli ambienti di lavoro e delle applicazioni degli utenti. Configurare vari sistemi nell'ambito dei processi di gestione dei servizi informatici.
• Partecipare alla valutazione di nuove tecnologie e a progetti per l'introduzione di infrastrutture informatiche. Collaborare alle procedure dei test di integrazione. Assicurare la gestione dell'inventario e lo stoccaggio di questi componenti.

Che cosa ti contraddistingue

• Formazione professionale completa in ambito informatico, informatico/a AFC con maturità professionale, diploma di una scuola universitaria oppure diploma equivalente.
• Perfezionamenti e certificazioni nel settore specialistico. Esperienza di supporto (attestato auspicato) e conoscenze di ITIL o di metodi agili costituiscono un vantaggio.
• Spiccata sensibilità comunicativa, buone competenze sociali, modo di lavorare autonomo e orientato alla clientela e alla qualità.
• Produttività, resistenza allo stress, flessibilità, disponibilità a impegnarsi nelle attività di supporto, manutenzione, implementazione e gestione.
• Ottime conoscenze di una lingua ufficiale, buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale e conoscenze attive d'inglese. Cittadinanza svizzera e reputazione impeccabile.

In sintesi

Sei una persona curiosa e flessibile e cerchi una sfida avvincente in qualità di supporter TIC per componenti informatiche? Entra a far parte del nostro team che è responsabile dell'amministrazione e dell'esercizio dell'infrastruttura di sistema.